新公共服務
 | 此條目需要精通或熟悉社會工作的編者參與及協助編輯。 (2022年12月28日) |
新公共服務（英語：New Public Service, NPS），由羅伯特·登哈特夫婦主張的行政學理論。不同於新公共管理(NPM)將公民視為顧客，新公共服務理論認為應讓公民參與到公共管理之中。
2003年，羅伯特·登哈特夫婦的《新公共服務：服務，而不是掌舵》（The New Public Service –Serving, not Steering）為新公共服務的濫觴。
背景
[編輯]![[icon]](/wiki/File:Wiki_letter_w_cropped.svg){kind=small} | 此章節尚無任何內容，需要擴充。 (2022年12月12日) |
核心概念
[編輯]新公共服務的核心概念及主張共有7項：[1]
- 服務取代掌舵
- 公共利益為目的
- 服務公民，而非顧客
- 策略思維、民主行動
- 課責不易
- 重視人民，而非生產力
- 重視公民精神，而非企業精神
參見
[編輯]參考資料
[編輯]- ^ 孫本初; 陳衍宏. 「新公共服務」對政府再造的啟示：歷史發展系絡的解析途徑 (PDF). 人事月刊: 9-23. [2022-12-12]. （原始內容存檔 (PDF)於2022-12-12）.
- 蔡秀涓. 台灣文官的公共服務價值觀與新公共服務精神的比較：經驗調查初探 (PDF). 文官制度季刊 (考試院). 2009-10-01, 1 (4): 111-135 [2022-12-12]. （原始內容存檔 (PDF)於2012-04-17）.
 | 這是一篇小作品。您可以透過編輯或修訂擴充其內容。 |