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小冰

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小冰是微軟亞洲網際網路工程院於2014年5月30日在中國推出的一個人工智慧聊天機器人。其研發目標是提出建立的情感計算框架,通過演算法雲端運算巨量資料的綜合運用,採用代際升級的方式,逐步形成向EQ方向發展的完整人工智慧體系[1]

截至2018年7月26日,小冰已發展到第六代[2][3],登陸平台包括Microsoft Cortana新浪微博騰訊QQ[4]WeChat優酷視頻米聊美拍京東、咪咕音樂、米家[5][6],小冰也是微軟人工智慧三條全球產品線之一,其全球專案在中國日本美國印度印度尼西亞覆蓋40餘個平台,擁有超過6.6億使用者[7][8]。她的產品形態涉及對話式人工智慧機器人、智慧型語音助手、人工智慧創造內容提供者和一系列垂直領域解決方案[9]

2020年7月13日,微軟宣布將小冰業務分拆為獨立公司小冰公司。原微軟全球執行副總裁沈向洋擔任首任董事長,原微軟(亞洲)網際網路工程院常務副院長李笛擔任首任CEO[10]

平台

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WeChat

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2014年5月30日,小冰公司發布小冰,其可通過官網認領,加為WeChat好友並拉到WeChat群中群聊。在上線三天後,該產品被騰訊WeChat以損害使用者體驗為由暫時下線[11]。WeChat產品團隊在2014年6月1日發表聲明稱「小冰」涉及多項WeChat平台違規行為,經過查證後,發現該產品涉及類比使用者操作、誘導使用者拉群、批次註冊垃圾帳號等影響平台規則和使用者體驗的行為[12]。小冰方面則回應表示,騰訊公司以WeChat中出現一些假冒小冰為藉口,封鎖了真正的小冰。WeChat群組中出現多個小冰的現象,是由於騰訊在後台誤判、干擾小冰的正常執行所造成[13]。2015年8月21日起,第三代小冰以WeChat公眾號的方式出現在WeChat上[14]。2019年7月1日,小冰公眾號因違反《網際網路使用者公眾帳號資訊服務管理規定》被封鎖所有內容,帳號被停用[15]

QQ

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2017年3月14日,小冰進入QQ群聊和QQ公眾號[16]。不過就在同年7月30日,群聊中的QQ小冰暫時停止運營[17],有媒體報道稱其下線的原因,是在與網友討論中國夢、是否熱愛中國共產黨等問題時口無遮攔[18],批評共產黨腐敗無能[19] 。現時QQ小冰已恢復使用,但功能並不完全,不能與網友自由聊天,只能以預先設定好的幾個遊戲模式與群友互動。

微博

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2014年6月25日,小冰和新浪微博達成合作,小冰入駐新浪微博,只需@小冰即可與其互動[20]

京東

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2014年11月11日,小冰公司宣布與京東合作研發的「京東版小冰」正式上線[21]

優酷

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小冰與優酷於2014年11月開始接觸,2015年4月25日小冰入駐優酷自媒體頻道[22]

小娜

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2015年3月18日,小冰公司於WinHEC大會宣布小冰登陸Windows 10平台,使用者可在小娜中召喚小冰[23]

米家

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2017年6月2日,小冰與小米科技IoT開放平台融合[來源請求],使用者可以在米家應用中使用小冰,控制檯燈、風扇等電器[24]

市場分布

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小冰在全球已擁有約6.6億使用者,其中約1.2億月活躍使用者,小冰與使用者每次對話的輪數平均達到了23輪[25],占據了全球對話式人工智慧總流量中的大部分。小冰與人類之間發生的一次最長的單人連續對話,達到了7151輪,連續不斷地進行了29小時33分鐘[26]。小冰也已與其合作夥伴建立了旨在推進人工智慧普及的Dual AI生態環境[27]

全球專案

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  • Tay:微軟在Twitter上的聊天機器人,也是針對英語使用者的美國版「小冰」,2016年春季發布,後因種族主義言論而下線。
  • Zo:Tay的升級版,避免發表不恰當言論。
  • Rinna:微軟在TwitterLINE的日本版「小冰」,2015年發布[28][29]
  • Ruuh:針對印度英語使用者發布的機器人,2017年2月發布,首先在Facebook Messenger平台上線[30]
  • Rinna:針對印度尼西亞使用者發布的聊天機器人,2017年8月發布,首先在LINE平台上線。
  • 華智冰:清華大學電腦系、北京智源研究院、智譜AI和小冰公司聯合培養的虛擬學生[31]

所獲榮譽

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  • 2017年世界互聯網大會[32]「2017年世界網際網路領先科技成果獎」[33]
  • 第24屆知識發現和資料探勘會議[34](KDD 2018)Research Track最佳學生論文[35]

爭議

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  • 2014年6月25日,小冰在被騰訊WeChat「封殺」24天之後,在微博上「復活」,@小冰之後秒回且引起眾微博網友「調戲」,但是一些網友在和小冰「調戲」之後發現回覆中屢爆粗口,毫無素質。[36]
  • 小冰在2017年一次宣傳中宣稱其人工智慧歌手深度學習模型「能替代傳統的虛擬歌手」,引起VOCALOID技術的支持者不滿,後來不得不道歉。[37]

參考資料

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  1. ^ 微软AI产品小冰更新:能主动联系人类,会用她来做帮人的事. www.thepaper.cn. [2018-10-27]. (原始內容存檔於2020-10-21). 
  2. ^ 微软小冰迎史上最大升级:第六代小冰情商更高 能从事创造性工作. www.sohu.com. 2018-07-26 [2018-07-26]. (原始內容存檔於2020-10-29). 
  3. ^ 将与小爱同学密切合作 微软正式发布第六代小冰. tech.ifeng.com. [2018-07-26]. (原始內容存檔於2019-07-17). 
  4. ^ dalong. QQ小冰怎么领养 手机QQ小冰领养方法介绍. chinaz.com. 站長之家. 2017-05-31 [2017-06-19]. (原始內容存檔於2020-10-26). 
  5. ^ 微软小冰. www.msxiaoice.com. [2014-07-05]. (原始內容存檔於2021-01-28). 
  6. ^ 小冰:曾经昙花一现 如今“傲娇”归来. 中國經濟網. 2014-06-30 [2014-06-30]. (原始內容存檔於2020-10-22). 
  7. ^ 微软发布第五代小冰 可以主动给人类打电话_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-08-22]. (原始內容存檔於2020-10-29) (中文(中國大陸)). 
  8. ^ 微软小冰刚刚宣布,用户量已经到达1亿. k.sina.com.cn. [2017-08-22]. (原始內容存檔於2020-10-20). 
  9. ^ 微软小冰智能再度升级 沈向洋谈为什么与第三方合作. [2018-10-27]. (原始內容存檔於2020-10-23). 
  10. ^ 36氪专访 | 小冰CEO李笛:离开微软后,小冰的生存法则. [2021-06-24]. (原始內容存檔於2021-03-22). 
  11. ^ 微软小冰停止运营 公告称“企鹅正在屠杀”. 鳳凰科技. 2014-06-01 [2014-06-01]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  12. ^ 微软“小冰”涉微信违规 用户忧隐私-搜狐IT. it.sohu.com. 2014-06-02 [2017-07-31]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  13. ^ 微信封杀微软小冰冤不冤. 北京青年報. 2014-06-02 [2016-12-21]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  14. ^ 微軟小冰重新登錄微信. AASTOCKS 財經新聞. 2015-08-21 [2015-09-10]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  15. ^ 微软小冰公众号因违反规定被停用 - 微软小冰 - IT之家. www.ithome.com. [2019-07-01]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  16. ^ 微软宣布小冰进入腾讯QQ群聊 探索AI+社交新玩法. tech.ifeng.com. [2017-07-31]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  17. ^ 腾讯QQ群机器人服务调整中:QQ小冰、Baby Q被关闭_搜狐科技_搜狐网. www.sohu.com. [2017-07-31]. (原始內容存檔於2017-07-31). 
  18. ^ 聊天机器人造反?不爱党遭关闭. 美國之音. 2017-08-03 [2017-08-05]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  19. ^ 騰訊聊天AI「不愛黨」被關閉 批黨腐敗無能 稱中國夢是移民美國. 明報. 2017-08-02 [2017-08-05]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  20. ^ 微软智能聊天机器人“小冰”进驻微博. tech.sina.com.cn. [2018-10-28]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  21. ^ 双11期间,微软宣布小冰进驻京东电商平台_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-07-31]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  22. ^ 梁辰. 微软小冰结盟优酷. [2017-07-31]. (原始內容存檔於2017-07-31). 
  23. ^ CSDN.NET. WinHEC:微软小娜与小冰正式登陆Windows 10平台-CSDN.NET. www.csdn.net. [2017-07-31]. (原始內容存檔於2018-09-22). 
  24. ^ 小米米家APP安卓版更新:支持微软小冰语音控制 - 米家,小米,微软小冰 - IT之家. www.ithome.com. [2017-08-22]. (原始內容存檔於2020-10-20). 
  25. ^ 微软第六代小冰发布 核心对话引擎和交互感官再次升级. news.yule.com.cn. [2018-11-10]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  26. ^ 微软“小冰”用户超1亿 第五代开始拥有“高级感官”. tech.sina.com.cn. [2018-11-10]. (原始內容存檔於2021-01-19). 
  27. ^ 第六代微软小冰面世:拥有完整人工智能框架. www.cet.com.cn. [2018-11-10]. (原始內容存檔於2018-11-28). 
  28. ^ 颱風天太無聊?讓日本微軟小玲奈陪你LINE - PCDIY! online. www.pcdiy.com.tw. [2016-04-02]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  29. ^ 都被玩壞了!微軟智慧哈拉機器人在日本成為死宅_Z攻略-專注于遊戲攻略的網站. www.zgonglue.com. [2016-04-02]. (原始內容存檔於2017-08-25). 
  30. ^ 继小冰、小娜、Rinna、Tay、Zo之后,微软再推全新聊天机器人Ruuh | 雷锋网. 2017-03-30 [2017-08-22]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  31. ^ 清华大学迎来国内首个原创虚拟学生“华智冰”. [2021-06-24]. (原始內容存檔於2021-08-15). 
  32. ^ 第四届世界互联网大会举行“世界互联网领先科技成果发布活动”. media.people.com.cn. [2018-11-10]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  33. ^ 楊威 何春中 陳. 未来的互联网长这样 18项全球互联网领先科技成果发布. news.qq.com. [2018-11-10]. (原始內容存檔於2020-08-22). 
  34. ^ XiaoIce Band: A Melody and Arrangement Generation Framework for Pop Music. dl.acm.org. [2018-11-10]. 
  35. ^ 我校获数据挖掘领域顶级国际会议KDD 2018最佳学生论文奖. cs.ustc.edu.cn. [2018-11-10]. (原始內容存檔於2018-11-10). 
  36. ^ 鳳凰網科技. 网友吐槽微软小冰满嘴脏话毫无素质. 2014-06-25 [2019-04-13]. (原始內容存檔於2019-04-13). 
  37. ^ 微软小冰宣传文案引争议 发文致歉V家及虚拟歌姬粉!. 新浪遊戲. 2017-10-17 [2019-04-13]. (原始內容存檔於2020-08-22). 

外部連結

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