112 (求救电话)

欧盟112求救电话

克拉科夫紧急通知中心的工作人员正在处理求救电话信息

112是欧盟境内多数国家通用的求救电话号码，也被一些欧盟境外国家采用。美国、加拿大的求救电话是911。中国大陆、日本、台湾的求救电话是110或119。英联邦国家/地区和前英联邦的地区（例如香港）及澳门的求救号码是999。

绝大多数使用GSM的手机网络的系统，发生紧急情况时，只要在手机是有电力、且可收到任何一个移动电话网络讯号的状况下，就算手机没有插入SIM卡或被锁定，仍可免费直拨“112”发出求救讯号，语音应答系统就会为求援者转接至该国家或地区的紧急救助电话中心。

这种紧急求救的功能使全球GSM移动电话网络和手机的安全更多了一项保障，并广泛使用于欧盟地区。在大多数其他国家，112会直接接通每个国家的正确求救电话。

好处

使用112作为求救电话有多个好处：

• 使用不同号码：使用两个不同数字112，比起三个一样的数字（例如999）的好处是较不会因为错误按压而拨号。
• 使用较前数字：使用较前数字（1、2）比起使用较后数字（9、0）的好处是若果使用绞盘电话，所需时间较少，而且即使绞盘被锁上也能拨号。

中国大陆

参见：中国大陆服务电话号码

中国大陆的紧急号码为110（公安）、119（火警）、120（急救）和122（交通故障），北京地区还可拨打999接入北京市红十字会紧急救援中心，112并不是紧急号码，因此在手机无信号、SIM卡被锁定及拔出、欠费停机时，拨打112可能会无法接通，并将听到提示录音（先中文后英文，重复一次后自动挂断，录音的具体内容详见下文）；；而112和911，无论有没有信号，固定电话和移动电话拨打后听到的均为录音，无法转接至110、119、120、122的人工台。

部分非国行或水货手机即便插入SIM卡且有信号时拨打110、119、120、122时，由于未针对中国市场进行本地化适配，导致这些号码被转接到了112国际求救电话上，导致出现提示录音，无法呼叫对应号码。对此的解决策略一般是在紧急号码前加拨当地区号，如010-110、021-119、0571-120等.

在中国移动、中国广电网络下拨打112或911，以及无SIM卡时拨打110、119、120或122时，听到的录音内容是：

• 您好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122。
• For police dial 110, to report the fire dial 119, for an ambulance dial 120, to report the traffic accident dial 122.

在北京以外地区拨打999（在不加拨010区号的情况下），听到的自动语音为：

• 您的号码有误，请查证后再拨。
• The number is incorrect, please check and dial again.

在中国联通网络下拨打112、911或999（北京以外），以及无SIM卡时拨打110、119、120或122时，听到的录音内容是：

• 您好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122，市话障碍请在112前加拨长途区号。
• Hello, please dial 110 for police, 119 for fire, 120 for ambulance, 122 for traffic accident, and dial area code before 112 for fixed phone obstacle.

在中国电信网络下拨打112、911或999（北京以外），以及无SIM卡时拨打110、119、120或122时，听到的录音内容是：

• 您好，您拨打的号码不正确，请查正后再拨。
• Sorry, the number you've dialed is not correct, please check it and redial.

如果手机中未插入SIM卡，听到的录音内容是：

• 您好，您的号码没有开通这项业务。
• Sorry, you didn't apply for this service.

香港

在香港境内用手机拨打112将会转驳至香港警务处的999指挥及控制中心，移动电话网络讯号微弱的郊野公园或乡郊地方均可使用此紧急电话号码。

中华民国

在中华民国，早期将112用作电话障碍申告用。引进GSM后，为与GSM标准一致，因此将电话障碍申告纳入市内电话的服务专线号码123之内，112便与国际一样用作紧急求救电话。手机只要收得到任一家电信业者的讯号，即使没有安装SIM卡也可拨打112。接通112后需依语音指示，按"0"以转接到当地警察局（110）或按"9"以转接到当地消防局（119）。

如手机具有SIM卡而能正常通话，也可以直接拨110或119：

• 119 当地消防局。火灾、急难救助等。
• 110 当地警察局。治安事件、交通事故等报警或求援。

另见

• 紧急求助电话