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物业管理处

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物业管理处,简称管理处。图中管理处亦兼任座头角色,把守通道要点。

物业管理处,是物业管理公司的前线部门,是一个办事处,是日常服务业主租户访客物业管理人员包括保安员报到及出勤的前哨站。物业管理处分为中央控制室及服务该物业的出入口关卡点,后者又名座头。而物业管理处中央控制室是该服务物业的出勤指挥部,其主管直接向物业管理公司总部负责及汇报。

在一间大屋苑,物业管理处甚至附设客户服务中心,提供更好质素服务予业户,包括会所租借、业户投诉及收管理费等。而一般单幢楼,以上物业管理处工作可能只由一位管理员担任,而其上司可能就是该物业的业主代理人,例如立案法团主席

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