上海物业服务热线

上海物业服务热线是中华人民共和国上海市一个物业维修电话，电话号码为962121，于2009年7月23日开通。该电话号码365天24小时运行。

历史

1980年代，上海市民只能通过服务箱寻求水电维修。1990年代初期，上海市民可以通过BP机寻求维修。1990年代末期、21世纪初期，房屋应急维修热线（800-820-3418）开通，居民可以拨打该电话寻求维修。

上海市加强住宅小区综合管理三年行动计划（2007-2009）提出后，2009年6月15日，上海市962121物业服务热线联网试运行。2009年7月23日，962121物业服务热线正式开通。上海市13000多个住宅小区、700万户家庭通过该电话可以报修，上海16个区房管局、223个街镇房屋管理机构以及1800多家物业服务企业通过该电话提供物业维修服务。

上海物业服务热线开通至2023年，热线主要提供公共部位物业维修服务。2023年7月10日，上海开通962121热线第三方特约维修服务，上海各区房屋应急维修中心联合其他商业化维修公司提供家中部位维修服务，但是居民通过962121报修第三方维修服务后维修费用自理。